Janeiro de 2022 e quase no final do mês, poderá ter atingido o primeiro dos seus objectivos. Porque espero que seja um daqueles que estabeleceram objectivos; que se tenha sentado em frente do seu computador e que tenha elaborado os seus objectivos para 2022.

O princípio de tudo é ter um objectivo, não desejos, e eles não são a mesma coisa, embora por vezes os confundamos. Um desejo é ganhar dinheiro, um objectivo é ganhar 20% de margem bruta.

Se continuar a sonhar, a desejar, a lamentar, a atirar o seu peso, …. será um dos que continuam a trabalhar como no passado, diria eu, como há 20 anos atrás. Está a ir bem, se assim for, felicito-o, mas também aproveito esta oportunidade para o avisar; não sei por quanto tempo pode continuar a desfrutar, mas por agora, aproveite ao máximo.

Sei que muitos de vós ainda têm mais visão de um mecânico do que de um empresário, mas a oficina de 2022 é uma oficina com uma visão mais ampla, dirigindo os seus esforços não só para o processo de reparação. A transformação de reparador para empresário reparador será a chave para permanecer neste sector duro mas cada vez mais excitante.

Analisar e monitorizar o que vende, analisar o que fez em 2021 e estabelecer objectivos realizáveis, mensuráveis e flexíveis para 2022. Nunca é tarde demais se for tarde demais, e embora já esteja atrasado (deveria ter estabelecido os seus objectivos em Outubro ou Novembro de 2021), é melhor tarde do que nunca; melhor tarde do que não ligar as luzes e continuar às cegas.

Possíveis desafios para 2022, alguns dos quais já são recorrentes:

• Formação. Treina e educa os teus empregados, não tenhas medo que eles saiam, a ignorância é sempre mais cara (“Só há uma coisa pior do que treinar os teus empregados e fazê-los sair ….. Não os treinando e fazendo-os ficar” – Henry Ford).
• Digitalização. Uma palavra da moda. Deverá pensar em 2022 sobre a digitalização de processos técnicos. Gestão a partir de um único ambiente. Sei que a ASER tem os instrumentos para levar a cabo todo o processo desde o programa de gestão, desde a nomeação até ao acompanhamento pós-venda. Poupará tempo administrativo que poderá dedicar a uma melhor orçamentação, a acções comerciais e também a reparações. Tudo isto irá ajudá-lo a melhorar a qualidade da vida profissional, a aumentar a média dos bilhetes e, portanto, a aumentar a rentabilidade da sua empresa.
• E o último desafio de 2022 é estar onde estão os seus clientes. Estou a referir-me à vossa presença online. Não pense que este filme não é para si.

Está nas suas mãos fazer de 2022 um bom ano!!!

Artigo de Manel Báez, gerente da Assistec